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I metodi di pagamento disponibili sono:
Carta di credito (MasterCard / American Express / Visa)
Il pagamento viene accreditato in tempo reale.
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PayPal
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Perché il prezzo del prodotto è cambiato?
I prezzi dei nostri prodotti possono variare in base all’andamento della domanda e dell’offerta, a promozioni a tempo limitato e a molti altri fattori.
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Le consigliamo di visitare regolarmente il nostro sito web per rimanere aggiornato/a sulle promozioni in corso e di iscriversi alla newsletter per ricevere offerte esclusive e sconti speciali.
Riceverò un buono sconto?
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Posso ricevere il rimborso tramite un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per l’acquisto?
In caso di rimborso, l’importo le verrà sempre restituito in modo sicuro tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Cosa posso fare se non ho ricevuto il rimborso?
Ha richiesto un rimborso parziale o totale a seguito di un reclamo o di un accordo ma non lo ha ancora ricevuto? Ci scusiamo per il disagio. La informiamo che, in alcuni casi, il rimborso può richiedere fino a 14 giorni. Può contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di fornirle assistenza.
Non ho ricevuto il buono della newsletter.
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Non ho ricevuto la conferma del mio ordine.
Se ha effettuato un ordine ma non ha ricevuto la conferma, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che provvederà alle opportune verifiche.
Ho un addebito sul mio conto bancario, ma non riesco ad associarlo.
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Se non riscontra alcun ordine, contatti il nostro servizio clienti. Troveremo la giusta soluzione.
Il mio ordine è stato addebitato due volte.
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• Account Paypal (e-mail) del destinatario
• Importo e data
Carta di credito/debito
• Indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine
• Importo e data
Bonifico bancario
• Chi ha effettuato il bonifico? (Intestatario del conto, IBAN)
• Su quale conto è stato trasferito il denaro? (Numero di conto del beneficiario)
• Importo e data
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È possibile correggere una fattura?
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